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华为智能生活馆(上海爱琴海)正式开启试营业

来源:普天太力 作者: 时间:2018-10-29

    10月26日18:08,华为智能生活馆(上海爱琴海)正式开启试营业,这标志着华为布局新零售业态迈出了重要一步。 

 
    华为消费者业务CEO余承东先生及华为相关业务线高层,华为消费者业务全国重要合作伙伴先后莅临开业现场。  
 
体验  带你走进华为智能生活馆
    华为智能生活馆(上海爱琴海)以“共享美好生活”为设计理念,强调用心选材,打造健康环保的生活标准,倡导全新智慧的绿色生活理念,只为給每一个进店的顾客带来自然生活的体验。
    华为智能生活馆(上海爱琴海)采用两层设计,共分为四个区域:产品体验区、互动体验区、售后交流区、休闲交流区。一楼直观地展示华为所有产品的强大性能。将科技产品与同色系的化妆品、眼镜、书本一起陈列,很有视觉冲击力。二层更像一个自由的体验空间,有更丰富的体验功能区,消费者能够在这里感受华为产品带来的无限创意和科技含量。
    华为智能生活馆(上海爱琴海)聚焦于消费者的体验感知度,以创造最优体验作为首要目标,增加了非常多的人性化的服务。
    开店前,历时12个月,筛选两万多份简历,面试近三千人次,通过层层选拔,选出来自17个省份、26个不同行业的80名体验顾问,大部分为本科以上学历,并能进行流利的外语交流。
    店内的体验顾问可不是导购,他们着重为顾客打造专属私享服务,分享最新产品资讯,解答产品使用技巧、软件安装、售后等问题,而且还倾听消费者声音,了解并解决消费者痛点。让你感到是有感情的交流与体验,而不是冷冰冰的产品销售。充分体现了华为消费者至上的服务理念。
    除了能享受华为无微不至的关怀和优质服务,华为智能生活馆(上海爱琴海)更为消费者呈现更高端、极简、科技的视觉形象,体验科技带给大家的生活乐趣。
    为了让这么多丰富的产品更好地呈现给消费者,生活馆将视觉陈列与互动体验融为一体。
    跑步机、运动自行车等真实的运动器材,VR游戏等也出现在了功能体验区。并设置了拍照的幕布场景,用户可以现场用手机拍大片并上传、打印,留作纪念。

    为了给顾客提供更便捷的体验形式,我们特意做了两个动作。
    一是没有任何纸质的产品信息介绍,消费者可以在真实手机旁边的电子屏幕上,手动点击观看丰富图文与视频介绍,还可在屏幕上直接下单购买。
    二是所有展示产品都是实物,且没有连接线,顾客可以自由拿手机各个角度拍照。有人或许会担心,没有连接线就不怕丢东西么?这一点,华为的技术人员专门研发了无线防盗器,彻底解决了这个痛点。
    通过各种交互体验,让顾客在整个购物过程更加沉浸和投入。可以说零售业的人、货、场在这里的完美融合。
    此次华为智能生活馆,为消费者提供了手机、平板、PC、配件、智能家居等300多款最全的华为产品,其中华为产品 160 款,配件 140 款(包含华为配件 97 款,DFH43 款),华为智选 9 款)。为了给消费者更舒适的购物体验,生活馆将视觉陈列与互动体验融为一体,从“智能陈列、艺术陈列、自主体验、互动体验”四个维度,给手机、手表、手环、平板、电脑、家居、官方及第三方配件、IP产品、云服务等提供更适合更便捷的展示形式。



    华为智能生活馆(上海爱琴海)共享美好生活的理念,不仅仅体现在华为智能科技上,还体现在各个细节,比如当天进店选购的顾客非常多,因此店内每一位体验顾问都配备了专业的移动POS。如果不是现金支付,消费者是完全不用到收银台这里买单,并且体验顾问还能随时随地的为顾客提供查库存、结账、购买等高效服务。故此整个店铺仅设立了一个收银台服务区域,最大程度地释放了收银服务台占地面积,保证了门店拥有多种支付方式,十分便利。

合作  开创合作新高度
     作为华为的核心战略合作伙伴,普天太力承建并运营华为智能生活馆(上海爱琴海)。面向未来,普天太力将继续不断扩大价值输出,助力华为在渠道管理、客户服务、交互体验、文化认同、新零售等方面不断升级、向最广大消费者传递共享美好生活的理念,引领行业更好发展。


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